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Neue Perspektive gefällig? Erhalte einen Einblick in das Themenfeld Vertragskommunikation

  • Fachvortrag
  • 12. April
  • 01:45 PM (MESZ) - 02:30 PM (MESZ)
  • Runder Saal
  • beendet
  • Sandra Zeisberg

    Sandra Zeisberg

    • 1&1 Telecommunication SE

Inhalt

Du bist schon länger Technischer Redakteur und möchtest deinen Horizont erweitern? Du kennst die Branche und es gibt nicht mehr viele neue Felder für dich zu erschließen? Hast du dich vielleicht schonmal gefragt, ob es ähnliche Themenfelder gibt, mit denen du dich in deinem Unternehmen noch vernetzen könntest? Dann kann dieser Vortrag für dich interessant sein.

Die vertragsrelevante Kundenkommunikation ist ein spannendes Feld mit vielen Themenbereichen, die der Technischen Doku sehr ähnlich sind. Im Vortrag wird ein Einblick gegeben, was sich hinter dem Überbegriff verbirgt, welche Gemeinsamkeiten es zur klassischen Technischen Redaktion gibt und warum es sich lohnt, sich mit diesen Themen zu beschäftigen.

Das lernen Sie

Was ist vertragsrelevante Kundenkommunikation und wieso kann das Thema für Technische Redakteure spannend sein?

Vorkenntnisse

Erfahrung im Bereich Technische Redaktion

Referent:in

Sandra Zeisberg

Sandra Zeisberg

  • 1&1 Telecommunication SE
Biografie

Sandra Zeisberg schloss ihr Studium der Technische Redaktion 2009 an der HS Karlsruhe ab und legte während ihrer 11 Jahre in der Technischen Dokumentation den Fokus auf Themen wie übersetzungsgerechtes Schreiben, Usability, Qualitätssicherung und Wissensmanagement. Mit dem Einstieg in die Telko-Branche und somit auch in die Vertragskommunikation begann eine spannende Reise voller neuer Erfahrungen. Seit 2022 leitet sie die Abteilung Communication Management im Bereich Produktentwicklung der 1&1. Hier befasst sie sich neben der fachlichen Ausgestaltung der Kommunikation für das 4. Mobilfunknetz Deutschlands und der Festnetztechnologie vor allem damit, den Bereich der prozessgesteuerte Kundenkommunikation nachhaltig zu gestalten und u.a. mit der Ausarbeitung von Kommunikationsstrategien eine einheitliche Kundenreise sicherzustellen.

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